Syrie

Le processus d’innovation de la justice syrienne

Lancé en 2018, le processus d’innovation de la justice syrienne est une initiative locale qui réunit des leaders syriens de la justice pour cocréer des solutions aux problèmes juridiques quotidiens. Au cœur du SJIP se trouve le L’équipe des parties prenantesL’équipe des parties prenantes est composée de 30 Syriens respectés, juges, avocats, acteurs de la société civile, entrepreneurs et universitaires, qui représentent des milieux et des points de vue différents.

Se réunissant régulièrement dans des espaces sécurisés, l’équipe analyse les données relatives à la justice et définit des objectifs d’innovation en matière de justice. objectifs d’innovation en matière de justicequi comprennent

• Réduire la violence à l’égard des femmes
• Un accès sûr et efficace aux documents personnels.
• Droit au logement, à la terre et à la propriété.
• Accès à la protection, à l’éducation et aux services de santé pour les enfants.
• Accès aux services publics.
• Protection contre la violence

HiiL agit en tant qu’organisateur neutre, fournissant une expertise en matière de facilitation, de recherche et d’innovation, tout en veillant à ce que les Syriens restent maîtres de la situation.

Comment fonctionne le SJIP

L’approche SJIP suit un cycle clair et itératif qui combine données, dialogue et innovation. Elle commence par une Évaluation des besoins en matière de justiceLes résultats sont ensuite validés et classés par ordre de priorité au cours de la phase d’évaluation du projet. Ces résultats sont ensuite validés et classés par ordre de priorité au cours de l’enquête. Dialogues avec les parties prenantesDialogue avec les parties prenantes, où divers acteurs de la justice définissent des objectifs communs en matière d’innovation dans le domaine de la justice. objectifs communs en matière d’innovation dans le domaine de la justice.

À partir d’ici, le SJIP lance Laboratoires d’innovation en matière de justicedes ateliers de conception structurés au cours desquels des innovateurs syriens et des praticiens de la justice travaillent ensemble à l’élaboration de de nouvelles solutions pratiques à partir de la base. Les laboratoires utilisent la conception centrée sur l’utilisateur pour s’assurer que les nouveaux services répondent directement aux besoins des personnes. Dans le même temps, le SJIP renforce et améliore solutions existantesen les aidant à s’adapter, à se développer et à prendre de l’ampleur pour atteindre un plus grand nombre de personnes avec un impact plus important.

Les initiatives prometteuses bénéficient d’un soutien ciblé sous forme de mentorat, de partenariats et de financement. Cela permet aux innovateurs de tester, d’affiner et d’étendre leurs services. Tout au long du cycle, les progrès sont suivis de près, ce qui permet de s’assurer que les innovations restent fondées sur des données probantes, évolutives et adaptées aux réalités auxquelles les Syriens sont confrontés.

Ce processus structuré rend la réforme de la justice tangible et pratique. Il garantit que les solutions ne sont pas imposées de l’extérieur, mais construites localement, étape par étape, par les Syriens eux-mêmes.

L’innovation en matière de justice en action

Le SJIP a déjà démontré que l’innovation peut produire des résultats significatifs, même dans des contextes fragiles et divisés. Depuis 2018, le programme a :

• Soutenu Plus de 20 innovations en matière de justice touchant plus de 200 000 Syriens.
• Mise en place d’un réseau résilient de responsables de la justice, avec deux tiers des parties prenantes initiales sont toujours activement engagés.
• Champ d’application élargi en 2024Le champ d’application a été élargi en 2024, avec un nouvel accent sur les questions juridiques liées au droit au travail, en particulier pour les PME et les groupes vulnérables tels que les femmes.

Voici quelques exemples d’innovations soutenues :

• Yasmina Bot: un chatbot arabe lancé en 2021 qui soutient les femmes confrontées à la violence en fournissant des conseils juridiques adaptés, en garantissant l’anonymat et en connectant les survivants d’abus domestiques et de violations des droits à un soutien spécialisé en personne.
• Syrgo: une plateforme numérique innovante qui aide les Syriens à réclamer, documenter et protéger leurs droits de propriété et de logement en toute sécurité, réduisant ainsi les litiges et offrant une sécurité juridique pour le retour et la reconstruction.
• Al Hakawati: Une initiative de narration numérique qui renforce l’autonomie des femmes et souligne leur rôle dans la société grâce à des épisodes en ligne interprétés par le personnage traditionnel « Hakawati », dans un langage simple et adapté au public, et qui a touché plus de 85 000 téléspectateurs.

Les dernières innovations que nous soutenons sont les suivantes :

• La plateforme Waseet: Un outil numérique alimenté par l’IA qui aide à résoudre les conflits du travail dans le secteur privé en donnant aux travailleurs et aux employeurs un accès rapide à des informations juridiques, à des consultations instantanées et à des voies de médiation en ligne.
• Cliniques juridiques mobiles (Association des avocats syriens libres): Un service mobile qui permet aux femmes entrepreneurs syriennes de se prendre en charge en renforçant la sensibilisation au droit et en proposant des consultations spécialisées dans le cadre de cliniques itinérantes et d’ateliers interactifs.
• L’initiative de médiation communautaire: Un mécanisme communautaire à Sweida qui résout rapidement et équitablement les conflits sur le lieu de travail dans les PME par le biais d’une médiation non bureaucratique, en accordant une attention particulière aux femmes et aux groupes vulnérables.
• Haki Bi Idi – حقي بإيدي: Un canal numérique pour les femmes du secteur informel syrien qui offre des informations simples fondées sur les droits, des consultations personnalisées et une orientation vers un soutien juridique assisté par l’IA ou en personne, tout en garantissant la confidentialité et l’accessibilité.

Ces initiatives sont fondées sur des données et testées de manière itérative, ce qui permet de s’assurer qu’elles répondent à des besoins réels. Elles renforcent également les organisations locales, en développant leurs capacités et en créant des alternatives fiables jusqu’à ce que les institutions formelles soient reconstruites.

Pourquoi le SJIP fonctionne-t-il ?

Le SJIP tire sa force de de profondes racines syriennes. Deux tiers des parties prenantes initiales restent engagées, ce qui garantit la continuité et une véritable appropriation locale. Cette légitimité favorise la confiance, la stabilité et la cohésion sociale.

En combinant des données rigoureuses à l’innovation pratiquele SJIP élabore des solutions qui fonctionnent sur le terrain, réduisent les obstacles pour les entreprises et améliorent la résolution des litiges, conditions essentielles à la reprise économique.

Enfin, le SJIP s’associe à des organisations localesEn attendant que les institutions officielles soient reconstruites, la justice syrienne renforce ses capacités et crée des solutions de rechange fiables. L’écosystème judiciaire syrien est ainsi renforcé de l’intérieur et les bases d’une croissance à long terme sont jetées.